Las presentes condiciones generales de contratación constituyen (en adelante, las “Condiciones” o el “acuerdo”) el acuerdo celebrado entre autónomos (“Profesionales“) o particulares (“Consumidores“) registrados en la plataforma Onusify (en adelante, se denominará a ambos como el “Cliente” y en plural, los “Clientes“) y Onusify.
El acceso y utilización del servicio prestado por Onusify y a través de su plataforma accesible a través del Sitio web www.onusify.com (en adelante, la “Plataforma” o el “Sitio Web”) implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos de las presentes Condiciones. Su observancia y cumplimiento será exigible respecto de cualquier Cliente que haga uso del servicio prestado por Onusify, esto es, un servicio consistente en poner en contacto a Clientes con asesores fiscales y/o laborales (en adelante, el “Asesor” y en plural, los “Asesores”) para la llevanza de trámites con la Administración Tributaria, Seguridad Social o cualquier otro organismo público, autonómico o local, todo ello a través de un Saas (Software as a service o “software como servicio”) titularidad de Onusify (en adelante, los “Servicios”)
Identificación de Onusify:
Para el acceso al Sitio web no se requerirá el registro de los Clientes. Sin embargo, para utilizar los servicios de Onusify se requerirá el registro del Cliente y la aceptación de estas Condiciones.
Para poder ser Usuario y poder vincularse contractualmente, el Cliente declara tener más de 18 años y/o contar con capacidad legal suficiente para suscribir un contrato.
Para poder recibir el Servicio ofrecido por Onusify a través del Sitio Web será necesario que el Cliente introduzca sus datos identificativos, tales como el nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, domicilio, nacionalidad, así como datos financieros y fiscales necesarios para la correcta prestación de los Servicios por parte de Onusify y de los Asesores. Además, para el inicio de la prestación de los Servicios y la puesta en contacto con un Asesor, será necesario que el Cliente proceda al pago de estos según las tarifas que constan publicadas en cada momento en el Sitio Web, a través de una pasarela de pago.
El Cliente será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.
En caso de que el Cliente tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a Onusify de forma inmediata.
El Cliente deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a Onusify cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.
El Servicio ofrecido a través de la Plataforma está destinado a la puesta en contacto de Clientes con Asesores para que estos últimos puedan llevar a cabo trámites o gestiones fiscales y/o laborales de una forma más automatizada y, por tanto, más sencilla a través de la Plataforma. Asimismo, Onusify también se encargará de facturar y cobrar los Servicios prestados por los Asesores a través de la Plataforma.
Los servicios específicos que permite Onusify estarán publicados en cada momento en el Sitio Web www.onusify.com y los pasos a seguir para acceder a los mismos.
Como se ha indicado, los Servicios de Onusify consisten en el otorgamiento de una licencia de uso y acceso de la Plataforma, la puesta en contacto con un Asesor adecuado a las necesidades del Cliente a través de la Plataforma y el cobro por dichos Servicios. De otro lado, los Asesores con los que el Cliente vaya a colaborar prestarán su servicio de forma independiente y deberán suscribir con el Cliente otro contrato Inter partes bajo el Acuerdo de Servicios (Condiciones de Contratación entre el Cliente y el Asesor).
Sin embargo, ello no implicará un coste adicional, ya que las cantidades a pagar a Onusify son únicas y fijas y los Asesores se rigen por las políticas y los términos impuestos por Onusify, salvo en lo que respecta a su trabajo profesional que lo desempeñarán conforme a su experiencia y de forma independiente.
SI BIEN ONUSIFY TOMA MEDIDAS FÍSICAS, TÉCNICAS Y ADMINISTRATIVAS RAZONABLES PARA ASEGURAR EL SERVICIO, ONUSIFY NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO NO PUEDA SER COMPROMETIDO. EL CLIENTE ENTIENDE QUE EL SERVICIO PUEDE NO ESTAR LIBRE DE ERRORES Y QUE SU USO PUEDE SER INTERRUMPIDO.
Asimismo, Onusify manifiesta que, de acuerdo con lo establecido en el RDL 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la defensa de consumidores y usuarios, los Asesores que ofrecen sus servicios relacionados a su actividad comercial, oficio o profesión a través de la Plataforma tendrán la condición de “empresarios”, por lo que, la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios se aplicará a los Asesores que presten sus servicios a los Clientes (Consumidores).
Una vez completados los datos del formulario previos a la puesta en contacto con un Asesor, el Cliente deberá proceder al pago del pedido a través de la pasarela de pago dispuesta a tal efecto, utilizando su tarjeta de crédito y/o débito. En cualquier caso, el pago a través de estos métodos se realizará a través de una plataforma segura de pago.
Algunos de los Servicios podrán tener un coste mensual o recurrente.
Dada la naturaleza periódica del plan para Autónomos, Onusify cargará el primer pago en la tarjeta de crédito o débito cuyos datos haya introducido o seleccionado el Cliente en el proceso de suscripción. La renovación de la suscripción se realizará cada mes. A este respecto, los posteriores pagos se realizarán en el mismo día del mes que la fecha de subscripción, salvo que dicho día no existiese, en cuyo caso se realizará el día inmediatamente anterior que estuviese disponible. Cuando el Cliente solicite la cancelación de la suscripción, esta surtirá efecto al final del último periodo mensual abonado, salvo que expresamente solicite la cancelación inmediata, en cuyo caso se entenderá el día siguiente hábil de aquél en el que se haya ejercitado la cancelación.
Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Cliente recibirá un email de confirmación, en el cual se incluirá un comprobante de pago o recibo justificante del/los servicio/s escogido/s.
Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Cliente recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.
Los precios se expresan en euros en la Plataforma, y los precios no incluyen el IVA puesto que nuestra empresa no esta obligada a colectar ese impuesto en España.
Asimismo, luego de efectuar el pago, el Cliente, cuando ostente la condición de Consumidor, podrá solicitar el envío de la factura en formato papel a través de un correo electrónico a la dirección: info@onusify.com En su defecto, el Cliente podrá solicitar el envío de la factura en formato electrónico por la misma vía o, en su caso, revocar su consentimiento para recibir la factura en formato electrónico, en cualquier momento, enviándonos un email a la dirección señalada.
Se informa al Cliente que ostente la condición de Consumidor, y este reconoce y acepta, que, cuando la ejecución de los trámites fiscales y/o laborales hayan comenzado, ya sea con la designación de un Asesor o compartiendo información y documentación necesaria para la ejecución de los Servicios, este último perderá su derecho de desistimiento respecto a los Servicios de gestión que ofrece Onusify, de conformidad con el artículo 103 a) del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la defensa de consumidores y usuarios.
El motivo de ello es que, una vez rellenada y enviada la información requerida, ésta se envía directamente a uno de los Asesores colaboradores de Onusify, en cuyo caso se considera iniciado el Servicio de Onusify, esto es la puesta en contacto de unos y otros.
Sin perjuicio de lo anterior, cuando el Cliente que ostente la condición de Consumidor contrate un servicio no recurrente, a menos que el Servicio ya haya sido prestado en su totalidad, esto es, con el asesoramiento personalizado sobre una cuestión fiscal puntual y/o con el análisis y elaboración de borradores (de la declaración de la renta), el Cliente tendrá derecho a desistir de dicho servicio (Servicios del Asesor) sin necesidad de justificación en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la contratación. Para cumplir el plazo de desistimiento, bastará con que la comunicación relativa a su ejercicio sea enviada antes de que finalice el plazo indicado anteriormente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificárselo a Onusify a través de una declaración en la que quede constancia de su deseo de desistir de forma clara e inequívoca, mediante correo postal o correo electrónico a las direcciones abajo indicadas.
Formulario de derecho de desistimiento:
Dirección de correo electrónico info@onusify.com
La cumplimentación de este modelo no es requisito indispensable para ejercer el derecho de desistimiento.
En cualquier caso, cuando el Cliente (Consumidor) que contrate el Pack Renta ejerza su derecho de desistimiento durante los 14 días y antes del inicio de los trámites fiscales, esto es, el asesoramiento personalizado sobre una cuestión fiscal puntual y/o con el análisis y elaboración de borradores (de la declaración de la renta), Onusify le devolverá la parte proporcional entre la tarifa abonada por la contratación de los Servicios de gestión de Onusify y la tarifa correspondiente al del Pack Renta.
A efectos aclaratorios, la presentación de la declaración de la renta ante la AEAT será siempre gratuita y no producirá un coste adicional en la tarifa final. Por lo tanto, los Servicios se entienden completamente ejecutados con el asesoramiento fiscal personalizado o con el análisis y elaboración de borradores (de la declaración de la renta), efectuados por el Asesor.
Derechos de propiedad intelectual de Onusify o insertados en el Sitio Web.
Onusify es propietario o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial necesarios para operar el Sitio Web, así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo el propio Sitio Web, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, dominios, incluyendo, software, programas informáticos, o cualquier otra información o contenido, y los servicios disponibles a través del mismo que puedan ser susceptibles de protección por la legislación de Propiedad Intelectual o Industrial y que puedan ser accesibles para los Clientes.
En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del Sitio Web por parte del Cliente implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de Onusify. El Cliente dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del Sitio Web dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con las presentes Condiciones.
Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean propiedad del Titular o de terceros, llevan implícita la prohibición sobre su uso sin el consentimiento del Titular o de sus legítimos propietarios. En ningún momento el acceso, navegación o utilización del Sitio Web y/o de sus contenidos confiere al Cliente derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos, salvo que se disponga lo contrario en las presentes Condiciones.
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios del Sitio Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web, para cualquier fin, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de Onusify o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.
Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos que el Cliente encuentre en el Sitio Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.
Si el Cliente tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, deberá notificarlo inmediatamente a Onusify a través de la dirección de correo electrónico info@onusify.com para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
De igual modo, en el caso de que cualquier Cliente o un tercero consideren que alguno de los contenidos del Sitio Web propiedad de Onusify vulnera sus derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, deberá remitir una comunicación a info@onusify.com con la siguiente información:
NO ESTÁ PERMITIDO Y, POR TANTO, SUS CONSECUENCIAS SERÁN DE LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE, EL SIGUIENTE LISTADO, SIN QUE TENGA CARÁCTER LIMITATIVO:
El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por el Cliente podrá llevar aparejada la adopción por Onusify de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta del Cliente infractor, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.
Onusify declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en el Sitio Web.
Onusify no será responsable de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en el Sitio Web provenientes de fuentes ajenas al mismo, así como tampoco de las contenidas en otras plataformas a las que se enlace desde el Sitio Web. Onusify no asumirá responsabilidad en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de las citadas informaciones.
En adición a lo indicado anteriormente, y en la medida en que lo permita la Ley y, salvo por lo dispuesto en su caso en estas Condiciones Generales, en ningún caso Onusify será responsable de los daños personales, accidentales, especiales, directos o indirectos, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otro daño o pérdida comercial, relacionados con el uso o imposibilidad de uso de la App, independientemente de la causa, independientemente de la teoría de responsabilidad (contractual o extracontractual o de cualquier otra) e incluso si el Usuario ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
Finalmente, Onusify no garantiza en ningún caso un resultado concreto relacionado con las declaraciones fiscales presentadas por los Asesores ni se hace responsable de eventuales negligencias por parte de éstos. Ello, no obstante:
Si cualquier tercero presenta una reclamación contra Onusify, o requiere que Onusify responda ante un órgano judicial, en relación con las acciones, omisiones, datos o información del Cliente dentro de la Plataforma, el Cliente asumirá dicha responsabilidad y mantendrá indemne a Onusify frente a los daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluyendo honorarios y costos legales razonables) relacionados con dicha reclamación o solicitud.
Onusify es un intermediario que ofrece su Plataforma como medio de contacto entre los Clientes que desean contratar Servicios de Asesores contables, fiscales y/o laborales y los Asesores que prestan estos Servicios a través de la Plataforma.
El Cliente es consciente de que, una vez registrado en la Plataforma y tras darse de alta ante la Administración Tributaria y/o Seguridad Social a través del profesional o prestador correspondiente, ya sea como autónomo o en cualquier otro concepto, pueden derivarse obligaciones tributarias, ya sean meramente declarativas o bien pecuniarias. El Cliente es consciente de este riesgo y ni Onusify ni el Asesor correspondiente asumen responsabilidad alguna frente al Cliente en los casos en que el Cliente no hiciera frente a alguna obligación tributaria si el Cliente se hubiera dado de baja en Onusify con posterioridad a darse de alta, o bien en caso de no estar al corriente en el pago de la suscripción contratada. Ni Onusify ni el Asesor correspondiente llevarán a cabo actuaciones para con el Cliente en periodos en los que el Cliente no estuviera al corriente en el pago de su suscripción ni tampoco se llevarán a cabo actuaciones referidas a periodos anteriores a la fecha en la que el Cliente se dio de alta en Onusify.
No obstante, en caso de que el Cliente requiera de determinados servicios de carácter fiscal, contable o de cualquier otra índole (en adelante, “Servicios Adicionales”) que el Asesor pueda prestarle, éste podrá prestar dicho servicio. No obstante, dicho Servicio Adicional no será responsabilidad de Onusify, no se prestará a través de la Plataforma y deberá acordarse privadamente entre el Cliente y el Asesor, bajo las condiciones pactadas entre los mismos. En este sentido, el Asesor informará al Cliente de esta circunstancia.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en el Reglamento UE 679/2016 de Protección de Datos, todos los datos de carácter personal recabados durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad que todo Cliente debe aceptar expresamente para poder utilizar y registrarse en el sistema.
En todo caso, téngase en cuenta que, durante y después de la vigencia de este acuerdo, Onusify podrá utilizar los datos del Cliente no identificables personalmente dentro del Servicio con el fin de mejorar el mismo, el análisis estadístico agregado, el apoyo técnico y otros fines comerciales.
10.1. Definición de Información Confidencial
Por información confidencial se entiende toda información no pública revelada por una parte (Revelador) a la otra parte (Destinatario), ya sea verbalmente o por escrito, que se designe como confidencial o que razonablemente deba entenderse como tal dada la naturaleza de la información y las circunstancias de su divulgación (Información confidencial). La Información Confidencial de Onusify incluye sin limitación el Servicio (incluyendo sin limitación el diseño y la disposición de la interfaz de Cliente del Servicio, y la información de precios).
10.2. Protección de la Información Confidencial
El Destinatario debe utilizar el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial (pero en ningún caso menos que el cuidado razonable) para no revelar o utilizar ninguna Información Confidencial del Revelador para ningún propósito fuera del alcance de este acuerdo. El Destinatario debe hacer esfuerzos comercialmente razonables para limitar el acceso a la Información Confidencial del Revelador a aquellos de sus empleados y contratistas que necesiten dicho acceso para fines coherentes con este acuerdo y que hayan firmado acuerdos de confidencialidad con el Destinatario no menos restrictivos que los términos de confidencialidad de este acuerdo.
10.3. Exclusiones
La Información Confidencial excluye la información que: (i) sea o llegue a ser de conocimiento general del público sin que se produzca un incumplimiento de cualquier obligación debida al Revelador, (ii) fuera conocida por el Destinatario antes de su divulgación por parte del Revelador sin que se produzca un incumplimiento de cualquier obligación debida al Revelador, (iii) se reciba de un tercero sin que se produzca un incumplimiento de cualquier obligación debida al Revelador, o (iv) haya sido desarrollada de forma independiente por el Destinatario sin uso o acceso a la Información Confidencial. El Destinatario podrá revelar la Información confidencial en la medida en que lo exija la ley o una orden judicial, pero proporcionará al Revelador una notificación previa para solicitar una orden de protección.
11.1. Duración
Las presentes Condiciones estarán en vigor hasta su terminación
11.2. Causas de terminación
Las presentes Condiciones podrán terminar por alguna de las siguientes causas:
A la terminación de este acuerdo por cualquier razón, el Cliente debe pagar a Onusify cualquier cantidad debida y no pagada y devolver a Onusify, en su caso, cualquier archivo, información u obra cuya propiedad pertenezca a Onusify. A petición de Onusify, el Cliente confirmará por escrito su cumplimiento con este requisito de destrucción o devolución.
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, que se aplicará en lo no dispuesto en éstas en materia de interpretación, validez y ejecución. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones, los Juzgados competentes serán los de la ciudad de Madrid salvo disposición en contrario de la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios.
Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, Onusify le informa que, en caso de controversia, el Cliente que sea Consumidor, residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de Onusify.
Para acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En cualquier caso, Onusify hace constar al Cliente de que dispone de hojas de Reclamación mediante las cuales podrá formular cualquier queja o reclamación en relación con los servicios prestados por Onusify.
Última actualización: 30 de Enero de 2024